“大爷，您今年多大年纪了？”

“我去年11月份刚满80岁。”

“那您有没有领取到每个月50元的高龄补贴呢？”

“什么高龄补贴？没听说过呀，我们年纪也大了，平时都是在家里，不常出门，对政府的一些政策也不是很了解，还不知道满80岁还能领取高龄补贴呢。”

这是今年4月，腾冲市委第三巡察组在新华乡开展巡察工作，巡察干部在龙塘村陈大爷家开展入户走访时发生的一幕。

“究竟是哪个环节出了问题导致陈大爷的高龄补贴未能领取？是工作人员未帮助陈大爷办理高龄补贴手续？还是被他人冒领了？”巡察干部心里产生了疑问。

走访结束后，巡察组立即与龙塘村委会进行核查，通过核查，发现是由于工作人员工作失误，将陈大爷身份证号码登记错误，所以没有及时为陈大爷办理高龄补贴手续。

“高龄补贴是一项民生工程，虽然每月领取的金额不多，但是对于一些生活困难的老人，也能让他们的基本生活得到保障，对于这个问题我们必须重视起来。”市委第三巡察组组长表示。

本着实事求是的原则，巡察组立即将此问题反馈给新华乡党委，要求乡党委立行立改。在巡察组的督促下，新华乡民政办及时将陈大爷的信息录入到了高龄系统中，并上报民政局审核，待审核通过后，便能给陈大爷发放高龄补贴。

此外，巡察组要求该乡党委举一反三，对全乡80岁以上老年人领取高龄补贴情况进行逐一核查。同时，加大高龄补贴的宣传力度，并建立动态管理台账，确保适龄老年人能够及时享受到补贴，做到不漏一人，让高龄补贴不再“迟到”。

“大爷，您的高龄补贴我们已经和乡上反映，现在乡上已经在为您办理相关手续，到下个月您就可以领取到高龄补贴啦！”

“真的太感谢你们了，如果不是你们来走访，我都不知道我能领这项补贴了，现在党的政策是真的好呀！”陈大爷高兴地说道。

“作为巡察干部，我们要深入群众，认真地倾听群众的呼声，了解群众急难愁盼问题，要以群众的‘烦心事’、‘揪心事’为切入点，扎实推动和解决群众反映强烈的问题，不断增强群众的安全感、幸福感，让巡察工作取得实效。”第三巡察组组长说道。

腾冲市委第三巡察组在进驻新华乡后，始终坚持把解决群众小问题作为巡察工作的出发点和落脚点，采取“白+黑”的工作模式，白天走村串户访民情、听民声，晚上梳理走访收集到的问题、查阅相关台账资料，切实从涉及群众切身利益的具体问题着手，切实解决群众“急难愁盼”问题。（杨晓钦 李发召）