“我每个月都会到政务服务中心办事,对于‘办事效率高、体验优’这一点深有体会。”前来办事的昌宁县企业负责人张大姐在谈到昌宁的政务服务水平时,不禁竖起了大拇指。
今年以来,昌宁县政务服务管理局始终以深化“放管服”改革为突破口,以“群众满意”为落脚点,以“优化营商环境”为目标,狠抓创新服务民营经济发展的具体方法和措施,切实提高政务服务质量和效率,护航营商环境持续优化。
“从最早以前大家办事满城跑,再到如今集中办理我们想办理的事项,真是太方便了。而且通过工作人员的公示,我们也更清楚办什么事找什么人,也就不用到处找到处问了。”
据了解,自开展作风革命效能建设以来,昌宁县政务服务局以“满意在群众,服务在心中”为主题,坚持亮身份、亮承诺、亮事项、亮标准“四亮”服务,随时接受企业和办事群众的监督,针对窗口人员的服务质量、办事效率、廉洁自律等方面随机向办事群众征集意见,并开展满意度测评,有效提高办事人员的服务水平。
“党中央决策部署到哪里,监督检查就跟进到哪里。”今年以来,昌宁县纪委监委围绕优化营商环境,开展专项督查检查,督促各单位部门认真贯彻落实各级关于优化营商环境工作的安排部署,全员发力共同参与优化营商环境,坚决扼杀工作中的不正之风,自觉树立和维护窗口工作人员的良好形象。
同时,以推进作风革命效能建设为抓手,昌宁县纪委监委督促全县各级各部门从严从实抓好纪律作风建设,以蹲点调研督导、主体责任联动监督、“体验式”监督、明察暗访等方式,着力督促县政务服务局解决服务难点、堵点、痛点问题,持续提升服务意识、工作效率。
“我们将继续以高度的自觉性和责任感,以‘踏石留印,抓铁有痕’的精神,抓实作风建设的各个环节,确保抓作风建设的思想不松、精力不散、标准不降、力度不减,更好的服务于民。”该局主要负责人表态道。(普文群 苏娴)