“现在到政务服务大厅办事真的太方便啦，窗口服务方便快捷，不用多地跑，效率非常高，真正地为老百姓着想……”近日，在面对隆阳区优化营商环境专项监督检查组的走访时，到隆阳区政务服务大厅办完业务的企业员工小刘，给办理业务的窗口“满意”评价。

近年来，为进一步解决企业和群众办事“多地跑”“往返跑”等热点难点问题，隆阳区纪委监委以“清廉隆阳”建设为抓手，开展优化营商环境监督治理专项行动，坚持向问题“叫板”，让企业和群众“叫好”，着力解决群众办事的“烦恼”，企业经营的“掣肘”、部门服务的“梗阻”。

据悉，该区优化营商环境监督治理专项行动从服务“小窗口”入手，由区纪委监委成立优化营商环境监督治理专项行动工作专班，制定印发《优化营商环境监督治理行动实施方案》，明确19项监督重点，及时发现并查处责任不落实、政策不兑现、承诺不履行等破坏营商环境的问题。通过持续监督，大力压缩审批服务时限，企业开办时间压缩至1.5个工作日内，一般性投资项目全流程审批时间全面压缩至50个工作日以内，140余项事项实现跨省通办。

同时，该区注重发挥“一体化”成效，开展联动监督。配套印发《隆阳区优化营商环境监督治理专项监督检查工作方案》，创新运用“市区联动”“两责联动”“室组联动”“巡纪联动”机制，开启对优化营商环境的常态化走访座谈和监督。截至目前，开展专项监督检查3次，下达工作提醒2份，整改通知书6份，督促整改问题26个，推动责任部门建章立制9项。通过联动监督，不断推动责任部门优化企业开办服务，提升市场主体准入和退出便利度。2022年上半年，该区新增企业2822户，其中：通过开办企业“一窗通”网上平台办结2172户，“一窗通”网上办理率达76.96%。进一步推动实施市场主体倍增计划。

此外，为防止监督检查发现问题整改走形式、不彻底，该区纪委监委对部分优化营商环境主责部门问题整改情况进行“回头看”，进一步压紧压实压细优化营商环境主责部门责任，确保问题不遗漏、责任不落空。督促问题单位和案发单位认真检视、系统梳理自身存在的短板和弱项，并进行全面深入整改。截至目前，共向6个部门单位反馈整改意见7条，已全部完成整改。

为进一步畅通企业和群众诉求反映渠道，该区在政务服务中心大厅设置窗口岗位监督投诉二维码，鼓励企业和群众通过微信扫描二维码在线办理等，实现“一键咨询”“一键举报”“一键投诉”。通过“一键举报”共收到检举控告类12条，已按程序分流办理，实现对重点窗口部门全方位、全天候监督，构建起有效覆盖、权力追踪的优化营商环境立体监督网。

“下步，我们将持续探索优化营商环境监督具体化常态化的举措，做实做细日常监督，推动监督下沉落地，持续深化专项监督，整治群众身边的腐败和不正之风，以‘小窗口’整治全面清除营商环境‘绊脚石’。”该区纪委监委相关负责人说道。（杨丽娟）