“在手机上进行简单操作，就可以对损害我们群众利益的问题进行投诉，不用跑到相关部门反映，而且答复很快，很方便我们群众……”日前，腾冲市基层小微权力“监督一点通”平台上线后，界头镇顺河社区群众对平台使用满意地说。

自基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，腾冲市纪委监委聚焦群众的烦心事、操心事，以提高群众的满意度为出发点和落脚点，不断规范基层“小微权力”运行，实现群众“掌上监督”。

为保证监督事项更加贴合群众利益诉求，该市纪委监委不断完善平台监督清单，着重挑选7个经济发展典型，社会治理复杂的乡镇（街道）和28个与民生联系紧密的职能部门作为“监督一点通”平台推广的第一批实践试点，从上报的717条权力清单中，梳理整合出与群众生产生活息息相关的权力清单5类134项，涵盖村（社区）权力清单13项，乡镇（街道）权力清单10项，县级职能部门权力清单67项，民生资金权力清单31项，党务类权力清单8项，其他权力清单5项。紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，聚焦教育、医疗、住房、社保、民政等领域事项，分级分层建立监督事项清单，明确办理时效、办理流程、责任等，使监督事项清单要更加科学合理设置。

“我们将群众关心的事宜作为监督清单重点，主要对村（社区）小微权力运行不规范问题，如村（社区）事务应公开未公开，服务群众态度差、办事效率低，不担当不作为、乱决策乱作为，民生资金贪腐问题等侵害群众利益问题进行监督”。该市纪委监委相关负责人表示。

为确保平台真正被群众用起来，将基层小微权力监督起来，该市进一步明确乡镇（街道）、职能部门、市纪委监委各部门及派驻纪检组分工，突出“上下游、左右岸”联动配合，形成协同配合工作机制，推动平台推广工作走深走实。积极统筹各方力量，综合运用入户宣传、新媒体宣传、乡镇（街道）村（社区）逐级动员等多维度宣传，不断提升群众知晓率。同时，加强公开公示，对侵害群众利益的典型案例进行通报曝光，对民生资金、扶贫项目建设等群众关注事项进行公开公示，引导群众知晓、学会使用基层小微权力“监督一点通”平台，让群众找得到投诉口、看得懂相关内容，使群众“多动手，少跑路”。

此外，在平台运行中，该市纪委监委进一步厘清与党委、政府相关职能部门的职责边界，明确责任到岗到人，明确办理时限，落实闭环管理，确保群众投诉有人管、及时办。“我们在前期监督清单的基础上，不断查缺补漏，完善办事流程和政策依据，让群众对清单事项解释更加清楚，也更方便群众开展监督。”该市纪委党风政风监督室主任说道。

“下一步，我们将坚持问题导向，对群众投诉、信息公开公示等情况进行实时监督，督促相关职能部门和乡镇（街道）对群众诉求及时处置，让群众对平台用得舒心、用得顺心，不断提升人民群众的幸福感、满意度。”该市纪委监委相关负责人表示。（王晓萍）