“你好，我是龙山镇纪委工作人员，你在龙陵县基层小微权力‘监督一点通’平台上的信访举报件已收到，现已转交相关部门办理，请耐心等待办理结果……”

连日来，龙陵县龙山镇纪委紧紧围绕主责主业，结合“清廉保山”建设，在基层小微权力“监督一点通”平台推广上持续发力。在信访举报办理工作中，努力做到源头清、去向明、结果准，有效提升信访举报办理质效。

在信访渠道上多点发力。结合“三访”工作、基层小微权力“监督一点通”平台推广工作，通过公布监督举报电话，发动廉情监督员和廉情监测员力量等方式，扩宽信息来源渠道，并引导群众依法、如实、有序反映问题。

在首办责任压实上持续发力。对于初信初访信访举报件，该镇纪委严格落实“首办责任制”，牢固树立“首办即终办”的责任意识，对受理的初信初访第一时间响应并分类处置，做到业务内问题线索即收即办，严守“信访举报受理、办理、反馈”三道关卡；业务外问题线索跟踪督办，确保群众反映问题得到回应。

在“疑难杂访”上重点发力。镇纪委紧盯与人民群众切身利益息息相关的民生领域信访举报，特别是针对重复访、越级访的举报问题，由镇纪委书记带队组成核查组，将矛盾化解在一线，推动一批久拖未决的历史遗留问题、重复信访举报问题以及群体性上访问题得到有效解决。

“信访工作无小事，信访举报是纪检监察机关服务群众的重要窗口，更是问题线索的重要来源。纪检监察干部要认真履职尽责，真正做到事事有回音，件件有着落。”该镇纪委负责人表示。（袁梅）