“之前我对社区里人居环境脏乱差没有及时解决的问题一直不满意，抱着试试看的心态，就在小微权力‘监督一点通’平台投诉了，没想到问题这么快就得到解决，社区工作人员还带我实地去查看整治后的效果，真的为这个平台点赞！”近日，隆阳区纪委监委在推进小微权力“监督一点通”平台实地宣传时，体验过该平台的居民何某某，不禁对该平台竖起了大拇指。

如何更好倾听群众心声？督促解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事？去年以来，小微权力“监督一点通”服务平台正式在隆阳区上线运行，该平台既可以查看小微权力常用服务、办理流程、政策依据，也可以查看村（社区）、职能部门信息公开、典型案例剖析，更可以反映或投诉相关部门办事效率低、服务态度差、推诿扯皮不作为慢作为等问题，高效打通服务群众“最后一公里”，实现数据“多跑腿”，群众“少跑路”。

“扫描二维码，就可以在手机上查看我们村的集体资金分配、惠农补贴发放情况等具体事项。”村民张大哥拿出手机扫描二维码，很快就进入“监督一点通”平台，浏览起了村里的小微权力清单，“在家里就可以查看农村集体经济如何分红、补贴资金发放等相关情况，还能在线办理有关事项，有意见也可以直接在平台上反映。”

在该区纪委监委的督促推动下，各乡镇（街道）线上线下齐发力，通过制作微信小视频，转发微信公众号、抖音公众号，发放宣传彩页、海报、召开户主会等方式，引导广大党员群众积极关注，广泛推广小微权力“监督一点通”平台，将小微权力“晒”在阳光下，促进基层监督下沉落地。此外，该区纪委监委定期对全区“监督一点通”平台使用数据进行统计分析，对使用率偏低的，及时督促属地乡镇和有关部门抓好整改，切实发挥平台监督作用。

“以前对于干部收钱办事、贪污公款、公款吃喝、虚报开支、乱发钱物等一些违纪违法问题，大家是通过‘12388’投诉举报平台反映问题，但涉及村级小微权力监管宽、松、软问题，未设置专门投诉举报渠道，群众的相关诉求得不到及时解决，直接影响着群众的获得感。”该区纪委监委党风政风监督室负责人坦言，“现在，小微权力‘监督一点通’平台聚焦村级小微权力监督，与‘12388’投诉举报平台相互搭台补台，让监督无处不在。”截至目前，该区已在平台开通事项清单6大类167个事项，总浏览量近1,505,046次，累计办结投诉件73件。

“村（社区）作为基层治理的‘神经末梢’、国家治理体系中的最小单元，容易成为监督薄弱环节。下一步我们将持续推广运用好小微权力‘监督一点通’平台，做好成果运用，督促职能部门认真履职，抓实投诉办理，切实为群众办实事解难题。”该区纪委监委相关负责人表示。（隆阳区纪委监委 李夜涛）