5月1日，《信访工作条例》（以下简称《条例》）施行，龙陵县龙山镇《条例》内容和作风革命效能建设工作要求，按照“分析研判抓重点、积极调处抓早抓小、深入化解保稳定”的工作思路，扎实稳步推进信访维稳工作，确保全镇社会大局持续安全稳定，努力为党的二十大胜利召开营造良好的社会环境。

该镇通过领导干部带头学、信访干部集中学、线上线下齐发力等方式扎实组织开展《条例》学习培训和宣传解读，将《条例》落实到具体工作中。常态化组织群众参与法律法规学习，通过法律讲堂（课堂）、进村入户宣传、以案释法等形式，提高群众法治意识。同时，在全镇易地搬迁点，开展“亮出家风家训”活动，把家风家训亮出来，相互学习借鉴和监督，用良好家风家训涵育高尚道德品行，推动形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共治共享的社会主义家庭文明新风尚，助力基层社会治理、源头防范。截至目前，全镇共组织开展法律法规集中（专题）学习、法律讲堂等20余场次，通过公众号、短信平台推送学习类信息10余条（期）；8个搬迁安置点制定晾晒家风家训727条。

按照“强化镇级，完善村级”的思路，着力构建起“横到边、纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。镇成立信访工作接待室，设置工作专班，统筹协调各部门密切配合处理信访工作。18村（社区）372个村民小组成立信访调解小组，充分发挥小组成员身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息。同时，践行“一线工作法”，在全镇范围内开展矛盾纠纷大排查大化解活动，了解社情民意，排查群众反映的热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向做好上下沟通、信息互通。截至目前，对全镇18562户54311人组织开展风险家庭评估（含婚姻家庭矛盾纠纷排查）2轮，排查出风险家庭户29户，均已纳入监管。

针对排查出的矛盾纠纷，可能引发的信访事项分类建立台账，保证一案一档，做到“早发现、早化解、早处置”。本着实事求是、客观评价的原则，引导群众正确对待矛盾纠纷，理性解决各类纠纷。推行社会矛盾“三级三次调解机制”。村民小组、村（社区）、镇三级实行矛盾纠纷分级受理、逐级调处机制，尽力将矛盾纠纷化解在源头。对于一时难于化解的信访问题，严格落实“镇、村、组”包案化解机制，制定工作措施，落实包保责任，加强监控，确保问题解决在基层。

据悉，2022年以来，镇级接访11件28人，其中历史积案4件，均已得到全面化解；村组协调解决纠纷167件，其中达成口头协议147件、书面协议20件。（邓迎波）