为进一步深化“放管服”改革要求，全力推进医保经办服务提质增效，打造群众满意的医保经办服务，腾冲市医保局紧紧贴合政务服务工作实际，结合职能职责，强化党风廉政建设与业务工作深度融合，助推医疗保障能力水平提升。

强化责任落实，优化经办服务。为方便参保群众在经办窗口办理业务，在各业务窗口实行一次性告知制、首问负责制、限时办结制，提高办事效率，同时严格落实医保经办政务服务事项清单制度，统一经办服务事项、优化经办流程、精简办理材料、缩短办理时限、拓展服务渠道。

加强疫情防控，落实防控措施。聚焦窗口防护，做好经办服务窗口、办公区域通风、清洁消毒等工作，为经办工作人员配备必要的防护用品，引导办事群众佩戴口罩并自觉接受体温检测，避免交叉感染，保护好办事群众和经办工作人员的健康和安全，让群众放心办事。

完善制度考核，严守规范规矩。始终坚持“标本兼治、注重长效”的原则，严格执行机关单位管理制度、窗口人员管理制度、AB岗工作制度，要求严格人员考勤和量化考核，突出治理空岗、迟到、早退、缺勤或浏览与服务无关视频网页等问题，严肃查处庸懒散浮拖和损害群众利益问题。自觉接受来自各个方面的监督，虚心听取各个方面的意见和建议，真正把监督评判权交给办事人员、交给广大群众。

开展廉政教育，筑牢思想防线。通过上廉政党课、观看警示片、廉政提醒谈话等形式，以身边事教育身边人，引导干部职工算好经济账、亲情账，时刻绷紧弦、守好底线，打造一支思想素质高、业务水平精、服务态度优、工作作风实的医保铁军。（刘 佳）