一直以来,在隆阳区纪委监委信访室这个“邮局”里,纪检监察干部始终坚持“人民至上”的准则,把分析研判与答复反馈结合起来,推动信访举报工作有力度更有温度,实现政治效果、纪律效果、社会效果的有机统一。
隆阳区纪委监委信访室以“服务群众、倾听群众心声”为基础,建立群众来访接待制度和“双告知”工作机制,将耐心、细心、真心融入到日常接访过程中,对来访、来信、来电、网络举报等各个渠道的信访件进行专业细致的内容分析,及时发现党员干部存在的问题,力求让党员干部职权在阳光下运行成为常态,切实筑牢监督执纪“第一道防线”。有“温度”地处理信访举报件的同时,保持高压态势,有“力度”地研判党员干部检举控告,准确全面发现问题线索。
基于对群众诉求的高度重视,该区纪委监委直面重点领域突出问题信访案件,实行“领导包案督办”“领导接访”等制度,分别到西邑乡、杨柳乡开展信访举报专题宣传,针对农村党员干部违纪违法类别、信访举报流程及方式等内容进行大力宣传,增强群众维权、监督意识,注重方法策略,提升信访工作的“效率、效能、效果”。
据统计,截至目前,该区纪委监委已开展“领导包案督办”案件6件,办结2件;“领导接访”6人次,群众合理表达诉求成为常态。
该区纪委监委信访室负责人表示:“作为纪检监察干部,一定要立足本职工作,认真处理好每一封信访举报件,把解决群众诉求视为宗旨,把信访案件办理质效融入日常,注重群众‘急难愁盼’问题,做到早发现、早处置,确实做到件件有着落,事事有回音,不辜负群众对我们的信任和期望。”(段秋艳)