“窗口工作岗位每日应在岗几人？今天实际在岗几人？办结率多少？”

“大哥，你今天来办这个不动产证顺利吗？一次就办结吗？对窗口服务满意吗？”

近日，派驻市工信局纪检监察组前往政务服务中心，就窗口工作人员工作纪律和群众办事情况进行了实地监督检查。

事实上在检查前，监督小组已通过“蹲点式”调研，从办事群众的角度体验服务态度、办事流程，收集办事群众的意见建议。同时，召开组长专题会议，研究分析各单位现阶段的实际情况，针对每个单位的职能职责、特点和各级监督检查反馈的问题，制定个性化“蹲点式”调研监督检查清单和方案，做到“一单位一清单一方案”，确保调研监督检查不走过场，有序推进，有效开展。

派驻市工信局纪检监察组还针对市委巡察和各类监督检查反馈问题整改情况进行“回头看”。围绕各单位2023年以来贯彻落实党的二十大精神，全面从严治党主体责任落实情况，巡视巡察、党风廉政建设责任制考核反馈问题整改落实情况，市委全会、省对市综合考评目标任务落实情况以及2023年度党风廉政建设重点工作开展情况等开展。针对市质检中心2020年划归地方管理的实际，侧重于下划后资产财务等内务管理的监督检查，做到重点突出，监督更为精准聚焦。

监督“重心前移、实地推动”，派驻市工信局纪检监察组对监督单位开展了“蹲点式”调研监督检查，通过调阅资料、个别谈话、蹲守服务“窗口”、陪同群众办理审批事项、下沉一线调研等有效方式，发现干部作风不实、工作推进滞后等35个问题，形成问题清单4份、反馈意见4份，及时向4个市直单位进行了书面反馈，并及时推动问题整改落实。

“‘蹲点式’调研监督能有效提升调研精准度，让监督沉下去、质效提起来。”派驻市工信局纪检监察组负责人表示，下一步，我们将形成常态化、近距离、可视化、多角度的精准监督模式，不断压实全面从严治党的政治责任，切实推动抓实整改“后半篇文章”。（派驻市工信局纪检监察组供稿）